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苗医生祛痘口碑护航:好产品与好服务才能捕捉用户

发布时间:2019-07-25 09:07:07 投稿人 : 四川贸易新闻网 围观 :551次

  近20年来,“颜值时代”带来了万亿级蓝海市场,也催生了一批优秀企业,帮助解决了众多消费者的皮肤亚健康问题。其中,致力于问题性皮肤修护管理的苗医生品牌自成立以来,凭借科学有效的产品及服务获得众多消费者的认可。

  根据苗医生品牌提供的数据,线上团购占比公司订单比例的40%以上。根据某团购平台显示,过去两个月,重庆苗医生祛痘(观音桥店)获得订单接近300多个,有超过200名用户对服务进行了评价,95%的用户给出了五星好评,好评标签包括“服务热情”“效果赞”“技师专业”“无推销”“体验很棒”“价格实惠”等。

  

  在全国范围内,苗医生品牌拥有近千家门店,门店会根据总部要求调查客户满意度。根据苗医生总部提供的数据,店内用户反馈信息中,70%以上用户打出了“高度满意”的评价,20%的用户给出了“满意”的评价。

  

  “苗医生品牌之所以能够赢得大量用户的好口碑,原因之一在于其创新研发的科学祛痘流程。”一位祛痘顾问解释说。

  根据该祛痘顾问的介绍,苗医生祛痘需要经过五大步骤:

  走进苗医生品牌连锁店,店员首先会核实用户信息,广维度、多方位采集影响皮肤的数据信息,包括职业环境、长痘历史、祛痘史等,一方面便于为每位消费者建立皮肤管理档案,另一方面可为后续方案提供数据参考。

  其次,苗医生祛痘顾问将利用皮肤检测系统对顾客的皮肤进行多维度检测,得出皮肤分析报告。

  第三步,苗医生祛痘顾问会议定制祛痘美肤方案。

  第四步,具体祛痘过程则采用清、调、补、固四位一体的肌肤修护美肤体系进行。

  第五步,在修护过程中将时刻监测皮肤情况,并根据反馈来相应调整修护计划,提升整体的皮肤状态。

  在苗医生品牌旗下门店,消费者除了可以获得针对皮肤现状量身定制的皮肤修护方案外,还可获得皮肤养护健康类咨询服务以及售前和售后服务。

  “售前与售后的高品质服务取得的是消费者真正的信赖。”据苗医生祛痘顾问介绍,苗医生品牌设有1对1全程服务体系,每位用户均配备专人全程跟踪指导,真正实现售前、售中、售后一体化管理。除了让消费者得到安心、放心、舒心的服务体验外,这套完善的定制体系对品牌口碑的形成也大有裨益。

  

  深刻洞察用户需求,为痘肌人群提供更具针对性、更科学有效的产品,并让其从中获得良好的服务体验与感受,是苗医生品牌获得消费者青睐的制胜法则,也进一步奠定了苗医生品牌在问题肌肤修护行业核心角色的地位。就苗医生品牌而言,随着“新消费时代”的到来,行业竞争正日益升级,唯有专注打造好产品与好服务,才能在下半场中持续占得先机,赢得胜利。