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京东黎科峰:用无界思维搭建起零售基础设施服务全球

发布时间:2019-01-11 06:01:25 投稿人 : 四川贸易新闻网 围观 :120次

  

  京东集团副总裁、商城技术与数据中台负责人黎科峰

  中新网1月11日电 一年一度的消费电子盛会CES2019正在如火如荼的进行着,近些年,来自中国的企业频频亮相CES展会,一方面展示了中国企业在科技创新上取得的成果,另一方面能够明显的看到从只是简单的产品展示到当前技术、解决方案的整体输出,这其中以京东为代表的零售行业也成为了今年CES“汇聚”创新技术的聚集地。

  京东今年首次参展CES,第一次完整的在海外展示积累了十几年的零售行业技术、资源以及对外开放的服务能力。“近些年,有越来越多的传统品牌商和制造商开始与京东合作,我想这正是京东无界零售战略所打造的零售基础设施服务带来的变化。”京东集团副总裁、商城技术与数据中台负责人黎科峰在京东CES的发布会上这样评价零售基础设施服务创造的价值。

  

  京东慧眼

  做好线下零售数字化升级的“工具箱”

  从“科技零售”到“零售科技”最能够概括京东正在做出的转变。在这一转变的过程中京东需要把十几年积累的零售行业的技术、资源形成组件化、模块化、平台化的形态,从而对外提供服务。当前京东的技术被划分成了前、中、后台的组织架构,其中中台就是负责将这些能力组件化、平台化最重要的部分。京东技术与数据中台作为整个商城业务的驱动引擎,不仅承担着商品、订单、交易、库存等零售关键环节的运作,还是各环节所沉淀的大数据资源中心和创新科技的动力,为了更高效地助力零售基础设施建设,京东正在逐步开放技术大中台的能力。在CES的无界零售展区上可以看到,基于大中台技术能力的对外输出可以帮助线下门店进行快速的数字化改造,例如京东慧眼、祖冲之等数据产品,以祖冲之为例,传统零售行业从业者经常会困惑的几个问题,我的店应该开在哪?我的店应该放什么样的商品?我的用户是谁?这些痛点通过祖冲之都能够解决,源于京东线上大数据多年的积累,可以很好的知道店铺周边的用户画像、购买偏好,从而进行科学的选址。而利用京东慧眼这可以了解店内外的客流情况、用户结构分布等信息,帮助商家进行科学的决策。

  当然,除了展会上展示的产品之外,京东将线上技术服务于线下的一个重要系统就是京东万家系统,该系统能够帮助线下商家在人、货、钱三个环节上实现数字化的管理,同时为店铺接入京东的供应链服务,帮助店铺丰富品类,减轻库存压力。

  

  用无界思维让零售服务走向全球

  这种线上与线下融合的方案最为典型的案例,要数此前京东与曲美联合打造的曲美京东之家旗舰店,可以说它是无界零售的“样板间”,在这个店铺中实现了人、货、场三个核心属性的数字化升级。店铺内有超过20多项的数字化技术,黎科峰谈到:“曲美京东之家的实践正是京东中台技术能力的一次集中体现。京东技术中台为曲美的供应链整合提供技术支持,合力打造全新的家装订单及供应链解决方案,让京东万家系统在线下赋能上再次升级。曲美自有品类聚焦于家居,通过京东渠道补充3C 、日百、服饰等高频消费品类,帮助曲美把低频的家居店演化为次高频的生活方式体验中心,为门店带来了流量和有效的订单转化。”经过这样的改造,在去年的国庆节期间,曲美店的客流量同比增长了186%,销售额同比增长了282%。

  这样的方案不仅在国内受到传统厂商的青睐,在今年CES的展会上也吸引了大量的海外零售行业从业者,他们对京东提供的数字化解决方案有着极大的兴趣,甚至有些企业当场签单。这充分说明京东无界零售创造的价值,体现了技术对零售行业,以及上下游企业的推动性。也因为“无界”使得合作有着无限可能,京东希望在行业中打造“盟国”生态,因为在所有智能商业中,数字协同、网络协同变得极其重要,任何一个企业不可能拥有全景的数据,协同才真正能够打破孤岛。京东将自身的技术和资源积木化,开放给行业,和合作伙伴的优质“积木”拼接,创造更大的价值。无论作为零售平台还是零售科技服务商,无论在国内还是全球,京东都全力推动和伙伴的共赢。